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非智能电表

请确保我们可以访问您的电表,以便我们可以读取它,以确保您的账单是最新的和准确的。如果我们无法访问您的电表,我们将在您的邮箱里留下一张卡片,通知您。你可以发电子邮件给我们你的电表读数(48小时内)在customer.care@pulseenergy.co.nz或者叫我们0800 785 733

智能电表

智能电表依赖于良好的网络覆盖。如果电表信号不可用或微弱,我们可能无法获得远程读数。如果发生这种情况,我们可能需要寄给您一个估计的账单或访问读取您的电表。如果你的主开关关闭了,在此期间我们将收不到任何数据。如果你确实收到了一份估算账单,那么上一份实际账单和下一份实际账单之间的任何差异都将被抵消。

需要提供密钥吗?

如果我们需要钥匙进入你的房子,你可以联系我们,我们会安排一个安全的钥匙包寄给你。打电话给我们0800 785 733或电子邮件customer.care@pulseenergy.co.nz。

如何读表

为了帮助您阅读电表,我们提供了三种最常见的电表类型的解释-数字,表盘和电子。如果您读表有困难,请与我们联系。

DigitalMeters
读数字电表,你从左到右读电表的数字(最后的数字是无关的,通常是红色的)。
DialMeters
当读数表盘表时(从左到右),总是记下表盘或箭头刚刚通过的数字,即使这个数字不是最接近表盘的数字。这表的读数是25236。
ElectronicMeters
电子表显示读数给你,你从左到右读。

安全

  • 我们的抄表员训练有素、专业。
  • 任何到你家抄表的人都会有一张卡片,上面写着他们是Wells Metering Services公司的代表。Wells Metering Services公司负责读取新西兰大部分的电表。
  • 一旦我们收到您的钥匙,它将被储存在一个安全的设施,不会被用于任何其他目的。
  • 如果我们因任何原因无法访问,我们的电表阅读器会在您的邮箱里留下一张卡。您可以在48小时内联系我们,并向我们提供您的电表读数。

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